Kebijakan Privasi MancingDuit

1Pendahuluan

MancingDuit memahami bahwa privasi adalah hak fundamental setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan secara transparan dan jujur bagaimana kami mengelola data pribadi anggota — mulai dari proses pengumpulan, tujuan penggunaan, hingga langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh MancingDuit, termasuk situs web, aplikasi mobile (Android dan iOS), serta semua saluran komunikasi resmi kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan MancingDuit, kamu menyatakan persetujuan terhadap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

2Data yang Kami Kumpulkan

MancingDuit hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan, memverifikasi identitas anggota, memproses transaksi keuangan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak pernah mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional platform. Semua data sensitif seperti dokumen KTP dan informasi rekening bank disimpan dengan enkripsi berlapis dan hanya dapat diakses oleh tim yang berwenang.

3Cara Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dengan tujuan yang jelas dan terukur. MancingDuit menggunakan data anggota untuk keperluan berikut:

• Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas (KYC) agar layanan dapat diberikan secara sah dan aman.
• Memproses transaksi keuangan termasuk deposit, penarikan dana, dan pengembalian saldo bonus sesuai ketentuan berlaku.
• Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal melalui pemantauan pola transaksi dan aktivitas yang tidak wajar.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, dan pembaruan kebijakan melalui email atau pesan dalam aplikasi.
• Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan analisis pola penggunaan platform secara anonim dan teragregasi.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku termasuk pelaporan kepada otoritas berwenang apabila dipersyaratkan oleh regulasi.

4Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

MancingDuit tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan penarikan. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Mitra verifikasi identitas — untuk proses KYC yang diperlukan dalam kepatuhan regulasi layanan keuangan.
• Otoritas hukum dan regulasi — apabila MancingDuit diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi tertentu, seperti dalam kasus investigasi kejahatan finansial.
• Penyedia infrastruktur teknis — seperti layanan hosting dan keamanan cloud yang membantu operasional platform, dengan perjanjian pemrosesan data yang sesuai.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan MancingDuit diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan.

5Cookie & Teknologi Pelacakan

MancingDuit menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi login dan keamanan formulir. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie analitik — Digunakan untuk memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform, termasuk halaman mana yang paling sering dikunjungi. Data dikumpulkan secara anonim.
• Cookie preferensi — Menyimpan pengaturan antarmuka seperti bahasa tampilan dan konfigurasi layar agar tidak perlu diatur ulang setiap kali masuk.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi utama platform MancingDuit.

6Keamanan Data

Melindungi data anggota adalah prioritas utama kami. MancingDuit menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk memastikan data terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara browser/aplikasi dan server kami.
• Sistem firewall berlapis dan deteksi intrusi real-time untuk mencegah akses tidak sah dari luar.
• Backup data otomatis secara berkala ke lokasi penyimpanan terenkripsi yang terpisah.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya personel berwenang yang dapat mengakses data sensitif.
• Audit keamanan internal dan eksternal yang dilakukan secara berkala oleh tim independen.
• Pelatihan keamanan data rutin untuk seluruh staf yang menangani informasi anggota.

Meskipun kami mengambil semua langkah yang memungkinkan, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin perlindungan absolut 100%. Oleh karena itu, kami juga mendorong anggota untuk turut aktif menjaga keamanan akun masing-masing dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

7Hak-Hak Anggota atas Data Pribadi

MancingDuit mengakui dan menghormati hak-hak anggota atas data pribadi mereka. Sebagai anggota MancingDuit, kamu memiliki hak-hak berikut:

• Hak akses — Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu.
• Hak koreksi — Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta pembaruan.
• Hak penghapusan — Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi setelah akun ditutup, kecuali data yang harus dipertahankan karena kewajiban hukum.
• Hak pembatasan pemrosesan — Kamu dapat meminta kami membatasi cara kami menggunakan datamu dalam kondisi tertentu.
• Hak portabilitas data — Kamu berhak mendapatkan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak keberatan — Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, misalnya untuk keperluan analitik.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim Customer Service MancingDuit melalui live chat yang tersedia di platform. Setiap permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja.

8Retensi Data

MancingDuit menyimpan data pribadi anggota selama akun masih aktif, dan untuk periode tertentu setelah akun ditutup sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Secara umum, kebijakan retensi kami adalah:

• Data identitas dan verifikasi KYC: disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai regulasi anti pencucian uang.
• Riwayat transaksi keuangan: disimpan minimal 7 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan pajak.
• Log aktivitas teknis: disimpan selama 90 hari untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden.
• Data preferensi dan analitik: dihapus dalam 12 bulan setelah akun tidak aktif.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas individu manapun.

9Perubahan Kebijakan Privasi

MancingDuit berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan diinformasikan kepada anggota melalui:

• Notifikasi dalam platform (banner atau pesan sistem) setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun masing-masing anggota.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya kebijakan baru dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu dapat menutup akun sebelum tanggal berlaku.

10Hubungi Tim Privasi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan pengelolaan data pribadimu, tim MancingDuit siap membantu kapan saja. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live chat yang tersedia langsung di platform website dan aplikasi mobile MancingDuit — respons instan 24/7.
• Email resmi kami di [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi tertulis.

Setiap laporan terkait dugaan kebocoran data atau insiden keamanan akan kami tanggapi dengan prioritas tertinggi dan investigasi menyeluruh dalam waktu 24 jam.